자동 발신은 컴퓨터가 번호 목록을 받아 순서대로 전화를 걸고, 미리 녹음한 안내 음성을 들려주는 시스템입니다. 사람이 한 통씩 걸 필요가 없습니다. 누가 받았고, 누가 안 받았고, 어느 번호가 없는 번호인지가 번호마다 남습니다.
캠페인과 회차 전화할 번호 목록, 받는 쪽 전화기에 뜰 발신번호, 안내 음성 파일, 보낼 시간을 한 묶음으로 만듭니다. 이 묶음을 ’캠페인’이라고 부릅니다. 한 캠페인을 여러 번 나눠서 돌릴 수 있습니다. 번호는 엑셀 파일로 올리면 됩니다. 본 발송 전에 테스트 번호로 먼저 걸어 음성과 순서를 확인합니다.
즉시 발송과 예약 발송 지금 바로 걸거나, 날짜와 시간을 정해 겁니다. 걸어도 되는 시간대를 정해 두면 그 시간 밖에서는 걸지 않습니다. 점심시간처럼 중간에 쉬는 구간도 두 개까지 정할 수 있습니다.
결과 기록과 재발신 받음, 통화중, 안 받음, 음성사서함, 없는 번호, 팩스로 나눠 번호마다 기록합니다. 안 받은 번호, 통화중이었던 번호만 골라 다음 회차를 만들어 다시 겁니다.
팩스와 음성사서함 감지 일반 전화(유선) 번호에서 팩스 소리가 나면 바로 끊고, 그 번호를 팩스 목록에 넣어 다음부터는 걸지 않습니다. 음성사서함으로 넘어가면 메시지를 남기지 않고 끊어 통화료를 아낍니다. 안내음을 듣고 판단하는 방식이라 통신사와 기종에 따라 판정이 갈리는 구간이 있고, 그 범위는 시험 발송에서 미리 확인합니다.
수신거부 목록 전화를 받지 않겠다고 한 번호 목록과 팩스번호 목록을 관리합니다. 걸고 있는 도중에 수신거부를 등록하면 아직 걸지 않은 번호부터 반영됩니다. 캠페인을 멈추고 다시 만들 필요가 없습니다.
화면 사용자 화면에서는 발송 현황, 통계, 음성파일, 수신거부, 충전 내역을 봅니다. 관리자 화면에서는 고객사, 발신번호, 통신사 회선, 단가, 정산, 통화 기록을 관리합니다.
속도 조절 거래처마다 한 번에 몇 통까지, 1초에 몇 통까지 걸지 정합니다. 통신사와 계약한 한도에 맞춰 거는 속도를 정해 둘 수 있습니다.
요금 계산 기능 시스템 안에 요금 계산 기능이 있습니다. 미리 충전한 금액에서 통화마다 빼고, 통신사 요금이 나가지 않은 것으로 기록된 실패 건은 차감에서 제외합니다. 사 오는 단가와 파는 단가를 따로 둘 수 있습니다. 거래처별 수신거부 목록도 따로 둘 수 있습니다.
| 항목 | 값 |
|---|---|
| 동시 통화 | 서버 한 대 기준 300통 |
| 거는 속도 | 1초에 50통까지 |
| 한 번에 올리는 번호 | 10만 개 |
위 숫자는 저희 시험 환경에서 서버 한 대가 낸 최대치입니다. 실제 발신량은 서버 사양과 통신사 계약 한도에 따라 정합니다.
계약 전에 함께 확인하는 것들입니다. 절차는 저희가 안내합니다.
대상이 몇 명이고 어떤 안내를 하려는지만 적어 주세요.
대상이 누구이고 어떤 업무인지 한두 줄이면 됩니다.
견적은 업무 내용을 확인한 뒤에 드립니다.
