카드번호
결제대행사 승인
AI 콜봇
사람 대신 AI가 전화를 걸거나 받아서, 말로 묻고 대답을 알아듣고, 결과를 기록합니다.
이런 것을 만듭니다.
전화로 예약을 받거나, 결제를 받거나, 수백 명에게 같은 안내를 해야 하는 회사에 맞습니다.
AI 대화 엔진을 만드는 회사용
AI 보이스 게이트웨이
AI 대화 엔진을 만드는 회사를 위한 제품입니다. 그 AI에 실제 전화를 연결해, 통화 음성을 AI에 바로 넘기고 AI의 답을 전화로 들려줍니다.
맞춤 ARS 만들기 (IVR)
"예약번호를 누르세요", "동의하시면 1번" 같은 안내 전화를 회사 업무에 맞게 만듭니다. 예약 조회, 결제, 본인확인까지 전화 한 통 안에서 끝냅니다.
ARS 결제
안내 음성이 상품과 금액을 읽어주고, 고객이 전화기 버튼으로 카드번호를 눌러 결제합니다. 상담원이 카드번호를 듣지 않고도 결제가 끝납니다.
자동 발신 (ACS)
컴퓨터가 번호 목록에 순서대로 전화를 걸어 녹음된 안내를 들려줍니다. 누가 받았고 안 받았는지가 번호마다 남습니다.
전화 인증
문자 대신 전화로, 그 번호를 실제로 쓰는 사람이 맞는지 확인합니다. 그 번호의 전화가 실제로 울리고, 받은 사람이 버튼을 눌러야 통과됩니다.
앨리스와 일하면 다른 점
상담부터 만드는 일까지, 만드는 사람이 맡습니다.
기업용 전화 시스템을 오래 만들어 온 기술자가 세운 회사입니다. 상담과 설계, 제작을 만드는 사람이 처음부터 끝까지 맡습니다. 설계한 사람이 견적을 내고, 만든 사람이 답합니다.
전화 시스템을 바닥부터 직접 만듭니다.
통신사와 대형 콜센터에서 20년 넘게 검증된 기술을 바탕으로 만듭니다. 특정 장비 회사 제품에 맞춰 설계하지 않습니다. 통신사 회선(전화가 드나드는 선)을 연결하는 것부터 AI를 붙이는 것까지 직접 설계하고 만듭니다. 그래서 "이런 것도 되나요?"라고 물으시면 되는지, 된다면 어떻게 되는지를 이유와 함께 답합니다.
고객사가 직접 운영하는 것을 전제로 설계합니다.
담당자가 바뀌어도 이어서 쓸 수 있도록 설계합니다. 인계 범위는 계약 때 정합니다.
앨리스가 맡는 부분
- AI 연결AI 콜봇 · AI 보이스 게이트웨이
- 결제대행사 연동 · 전화 인증ARS 결제 · 전화 인증
- 안내 음성 · 버튼 입력맞춤 ARS 만들기
- 전화 걸기 · 받기자동 발신 · 맞춤 ARS 만들기
- 통신사 회선 연결전화가 드나드는 선
문의부터 인계까지, 다섯 단계입니다.
각 단계에서 무엇을 하고 무엇이 나오는지 미리 알려드립니다. 계약 범위와 비용은 설계에 들어가기 전에 정합니다.
- 01문의지금 하는 일을 적어 보내기
- 02상담되는지, 어떻게 할지 답변
- 03설계 확정흐름을 그림으로 같이 확인
- 04구축 · 시험실제 번호로 걸어 보기
- 05인계 · 운영고객사가 직접 운영
무엇을 만들지 정하지 않아도 됩니다.
지금 전화로 하고 있는 일을 적어 주시면, 어디까지 시스템으로 바꿀 수 있는지부터 답합니다.
도입 문의하기
견적은 업무 내용을 확인한 뒤에 드립니다.